Beschaffung und Versand

KAUFEN

Sie können jede unserer Taschen auf unserer Website kaufen. Gehen Sie einfach zu unserem Online-Shop, um alle unsere Designs zu sehen und die Geschichten zu lesen, die unsere Taschen inspirieren. Dort können Sie alle unsere Designs sehen und die Geschichten lesen, die unsere Koffer inspirieren.
Sie können mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte bezahlen (mit Shopify Payments Zahlungsgateway). Dies ist das sicherste Zahlungssystem im Internet, da der Verkäufer keine Bankdaten des Käufers erhält und alle Informationen verschlüsselt werden.

Wenn Sie es vorziehen, per Banküberweisung zu bezahlen, kontaktieren Sie uns bitte unter hola@fundastaulo.com und wir werden es arrangieren.

Wenn Sie Ihre Holzkiste mit Ihrem Namen oder Logo personalisieren möchten, können Sie dies am Ende Ihres Einkaufs tun. Aktivieren Sie im Dropdown-Menü die Option zur Personalisierung des Koffers für 20€ mehr und senden Sie uns eine E-Mail an hola@fundastaulo.com mit Ihrem Entwurf.

Schreiben Sie uns, wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Alle unsere Produkte enthalten 21% Mehrwertsteuer.

SHIPPING

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, werden wir mit der Herstellung Ihres Koffers beginnen. Die Herstellung Ihres Koffers dauert 3 bis 5 Tage, und Sie erhalten ihn innerhalb von 5 bis 8 Tagen.

Alle unsere Etuis sind handgefertigt, wir versuchen immer, sie rechtzeitig zu versenden, obwohl wir je nach Arbeitsaufkommen in der Werkstatt manchmal mehr Vorbereitungszeit benötigen.

Unsere nationalen Bestellungen werden über Kurierdienste mit Tracking-Nummern verschickt.

Sendungen auf die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla werden per Einschreiben mit Sendungsverfolgungsnummer verschickt. Die Lieferzeit durch Correos variiert je nach Zielort, Sie können sie unter www.correos.es überprüfen.

Kosten für den Versand:

Halbinsel und Balearen: KOSTENLOS für Einkäufe ab 120€ inklusive Mehrwertsteuer. Für Bestellungen mit niedrigeren Beträgen betragen die Versandkosten 5€.

International (Europäische Union): KOSTENLOS für Einkäufe ab 150€ inkl. MwSt. Für Bestellungen mit niedrigeren Beträgen betragen die Kosten 12€.

USA und Kanada: KOSTENLOS für Einkäufe ab 150€ inkl. MwSt. Für Bestellungen mit geringeren Beträgen betragen die Kosten 15€.

Lieferbedingungen des Kurierdienstes:

- Sie erhalten das Paket innerhalb der festgelegten Zeit entsprechend der gewählten Option ab dem Zeitpunkt der Versandbestätigung. Sie erhalten von uns eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Sendung auf der Website des entsprechenden Kurierdienstes überprüfen und die Ankunft des Pakets im Auge behalten können.

- Der Kurierdienst wird zwei Zustellversuche an der angegebenen Adresse unternehmen. Wenn niemand zu Hause ist, wird er sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine zweite Zustellung zu vereinbaren, oder Sie können Ihr Paket innerhalb von zehn Tagen in der entsprechenden Filiale abholen.

- Änderungen der Lieferadresse nach der Benachrichtigung über die Bestellung werden als neue Lieferung berechnet.

- Alle zusätzlichen Kosten, die durch eventuelle Fehler des Käufers bei der Angabe der Lieferadresse entstehen, gehen zu Lasten des Käufers.

PACKAGING

Unsere Etuis werden in einer Holzkiste geliefert, die sich perfekt zur Aufbewahrung und zum Schutz eignet.

Wenn es sich bei Ihrer Bestellung um ein Geschenk handelt und Sie es personalisieren möchten, zum Beispiel mit einer Widmung, können Sie dies am Ende Ihres Einkaufs angeben. Aktivieren Sie im Dropdown-Menü der Optionen die Option, Ihre Geschenkbox für 15€ mehr zu personalisieren und senden Sie uns eine E-Mail an hola@fundastaulo.com mit Ihrem Entwurf.

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Für den Umtausch oder die Rückgabe haben Sie 14 Kalendertage ab dem Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Bestellung Zeit.

Für den Umtausch und die Rücksendung müssen Sie uns das Etui möglichst in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren zusenden, wobei Sie sich bewusst sind, dass es notwendig sein wird, den Karton zu öffnen, um das Etui begutachten zu können. Die Rücksendung muss per Einschreiben oder einem anderen System mit Zustellungsnachweis (Kurier, etc.) erfolgen, die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers. Sobald wir den Artikel erhalten und seinen Zustand überprüft haben, erstatten wir Ihnen die Kosten für das Produkt (nicht die Versandkosten) über das gleiche Zahlungssystem, das Sie für den Kauf verwendet haben.

Wenn Ihr Artikel mit einem Defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und wir werden uns um alles kümmern: hola@fundastaulo.com